Общественная безопасность – забота каждого 

Как не стать жертвой мошенничества?
Сложно найти человека, который в своей жизни не сталкивался бы с мошенничеством. Сегодня это весьма распространенное преступление. 
Мошенник воздействует на интеллектуально-волевую сферу человека и манипулирует им. Но жертва мошенничества не догадывается об этом, думая, что действует по собственному желанию. Лишь только после совершения преступления происходит осознание действительности. Основная цель мошенника - усыпить бдительность  жертвы.
В любом случае, мошенничество - это игра в кошки-мышки, где обстоятельством, гарантирующим  безопасность является отказ от игры. Если вы чувствуете, что в каком-либо предложении существует возможность обмана, необходимо сразу отказываться от него.
Мошенничество имеет разнообразные формы. 
Одним из его видов является проникновение в чужое домовладение под видом  социальных работников, представителей сферы обслуживания, коммунальных служб, с целью завладения имуществом и деньгами.
Необходимо уяснить, что наличие униформы и инструментов не доказывают принадлежность человека к той или иной организации. Если вы не знаете человека в лицо, перед тем, как запустить его в свою квартиру проверьте его документы, спросите, в какой организации он работает.  Позвоните в названную им организацию и уточните, направлялся ли к вам специалист, узнайте его фамилию и должность.
Не стесняйтесь проверять информацию о человеке – это совершенно нормально. 
Не стесняйтесь также позвонить  в обслуживающую организацию чтобы, к примеру,  уточнить не менялись ли реквизиты данной организации, в случае если вы обнаружили в своем почтовом ящике  квитанции, которые выглядят не так, как обычно.
Незнакомцы сообщают вам о надбавке к пенсии, перерасчете квартплаты, срочном обмене денег, о продуктах, лекарствах по неправдоподобно низким ценам только на дому и для пенсионеров, запомните: прежде чем принять решение, связанное со значительными расходами – посоветуйтесь с близкими!
В Ставропольском крае практически каждый день регистрируются подобные случаи.
Например:
в г. Пятигорске неустановленная женщина, мошенническим путем, находясь в домовладении  гражданина «Р» под предлогом передачи женских курток якобы от его дочери проживающей в другом регионе РФ, завладела денежными средствами  в сумме 59.500 рублей;
в г. Георгиевске неустановленная женщина под предлогом съема жилья убедила  гражданку «О», пенсионерку,  сдать ей в наем жилые комнаты и сообщила, что переведет деньги на сберкнижку при условии, что на ней не будет денег. Далее гражданка «О» в отделении "Сбербанка России" в присутствии неустановленной сняла 215.000 рублей, которые последняя незаметно подменила на билеты "Банка приколов"; 
в г. Ставрополе две неустановленные женщины, находясь в квартире гражданки «Л» пенсионерки, представившись сотрудниками пенсионного фонда, под предлогом повышения пенсии, введя последнюю в заблуждение, мошенническим путем завладели ее деньгами в сумме 52.000 рублей. 

В конечном счете, мошеннику необходимо одно – деньги. Поэтому для того, чтобы уберечься от мошенника, необходимо соблюдать ряд простых правил:
- никогда не соглашайтесь на спонтанные предложения. Предлагая выгодную сделку, какие-то услуги или товар,  мошенник в первую очередь рассчитывает на эффект неожиданности, на выгодность предложения и  необдуманность Вашего поступка. Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке;
- совершайте лишь запланированные по времени покупки. Если вас торопят под каким-либо поводом, то, возможно, вас ловят «на удочку» срочности; 
- доверяйте интуиции. Ваше восприятие в большинстве случаев безошибочно определяет человека по лицу и первичным повадкам; 
Соблюдая эти простые правила, можно значительно обезопасить себя от мошенничества. 
Следующий часто использующийся вид мошенничества - телефонное мошенничество.
Телефонное мошенничество – один из наиболее распространенных его видов. Стать жертвой телефонного мошенничества может даже самый осторожный владелец мобильного телефона. Основное в предупреждении телефонного мошенничества это внимательность.
Практически ежедневно в правоохранительные органы Ставропольского края поступают сообщения жителей региона о том, что они стали жертвами «телефонных» мошенников. За девять месяцев этого года в зарегистрировано 1364 преступления, предусмотренных ст. 159 УК РФ, связанных с хищением чужого имущества путем телефонного мошенничества. Причем зачастую мошенники находятся совсем в других регионах нашей страны, а иногда орудуют и из мест лишения свободы.
Самый известный и распространенный способ обмана граждан – просьбы о помощи от лица друзей или родственников. Более сложная схема – звонок от человека, который может представиться сотрудником полиции. В большинстве случаев «полицейский» сообщает, что кто-то из родственников стал участником ДТП с тяжелыми последствиями, и чтобы избежать уголовной ответственности, требуется передать некую денежную сумму.
Телефонными звонками или сообщениями о помощи аферистам чаще всего удается обмануть самую доверчивую часть населения – людей пожилого возраста. Иногда мошенники просто действуют наугад, «прозванивая» случайных абонентов. 	
 Версии, придуманные преступниками, могут быть невероятно убедительными. Чтобы заставить жертву мошенничества поверить и перечислить деньги на счета мошенников, телефонные преступники используют различные схемы.  
Запомните:
Если Вам говорят по телефону о том, что родственник или знакомый попал в аварию, в полицию, в больницу и за его спасение нужно внести залог, штраф, взятку,  не торопитесь предпринимать необдуманных действий. Задайте звонящему вопрос личного характера, попросите назвать фамилию, имя и дату рождения родственника или знакомого, от лица которого Вам звонят. Обязательно свяжитесь с родственниками лично или через знакомых!
Если Вам поступил звонок на телефон или пришло СМС о том что: 
-Вы выиграли крупный денежный или вещевой выигрыш или приз и для этого необходимо  перечислить определенную сумму в качестве налога;
- Ваш номер будет заблокирован и чтобы этого не произошло необходимо набрать код;
- Вам предлагается исцеление по телефону и для этого необходимо перечислить деньги по указанному номеру или счету;
-в Ваш тарифный план внесены изменения и чтобы узнать подробности, необходимо отправить СМС на указанный номер,
 не делайте этого, Вас обманывают!
Вот некоторые из примеров:
неизвестный с мобильного телефона позвонил  гражданину «К» и, представившись сотрудником безопасности банка, под предлогом несанкционированной попытки списания денежных средств с банковской карты ПАО «Сбербанк России», предложил совершить необходимые операции для остановки списания денежных средств с карты – и завладел принадлежащими средствами в сумме 25700 рублей.  
неизвестный, с мобильного телефона отправил СМС-сообщение гражданке  «В» о том, что счет ее банковской карты Сбербанка России заблокирован, а также сообщил номер, по которому необходимо обратиться. После чего, гражданка  «В»,  позвонив на указанный номер, продиктовала свои личные данные неизвестному. В результате со счета ее банковской карты были похищены деньги в сумме 50750 рублей;  
неизвестный позвонил с мобильного телефона гражданину «Г» и под предлогом покупки мебели по размещенному на интернет-сайте «Авито.ру» объявлению убедил последнего произвести ряд операций с его банковской картой, в том числе продиктовать пароли для доступа в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», после чего похитил у гражданина «Г» 240000 рублей; 
гражданин «Д» позвонил на мобильный телефон человека, который на интернет-сайте «Авито.ру» разместил ложное объявление о продаже автомобиля «Мазда-6». Последний убедил перевести гражданина «Д» 247000 рублей на банковскую карту, указав ее номер, через платежный терминал ПАО «Сбербанк России» - и  был таков. Ни денег, ни автомобиля потерпевший больше не увидел. 
С развитием прогресса совершенствуются и виды мошенничества. Одним из них является интернет - мошенничество. Люди делают через Интернет покупки, приобретают билеты на железнодорожный и авиационный транспорт, находят работу, обмениваются через социальные сети номерами своих телефонов, адресами и т.д.
Все это используют в  целях наживы интернет - мошенники, создавая в интернет  - пространстве поддельные сайты, торговые площадки и т.п.
Что нужно знать, чтобы не стать жертвой интернет - мошенников?
- Защищайте свою личную информацию. Не распространяйте свои персональные данные (номер телефона, адрес, место работы, пароли от банковских карт, и т.д.) ни в реальной жизни, ни в интернет - пространстве.
- Не соглашайтесь на простую и быструю подработку, которую Вам предлагают через Интернет и за которую обещают большие деньги. Будьте реалистами, в наше время просто так денег не платят.
- Создавая пароли, не используйте слишком простые комбинации, которые легко могут просчитать опытные злоумышленники.
Если Вы или Ваши близкие все-таки стали жертвой интернет-мошенничества, необходимо предпринять следующее. 
1. Скопируйте в электронном виде или на ксероксе чек и/или другие документы, подтверждающие оплату мошеннику.
2. Сохраните смс-переписку и историю звонков с мобильного телефона (желательно сделать скриншоты или фото этих сведений).
3. Сохраните историю переписки с мошенником, скриншоты сайта с его объявлениями, почтовые сообщения вместе с их заголовками, любые контактные данные мошенника и его пособников - номера телефонов, e-mail, skype, других средств общения.
4. Скопируйте на сменный носитель информацию, полученную при выполнении пунктов 1-3. Копию этой информации для приложения к заявлению необходимо записать на оптический диск - CD или DVD.
5. Отключите компьютер и не используйте его до момента осмотра следователем (если компьютер нужен немедленно, найдите возможность самостоятельно или со специалистом снять с него копию - образ жесткого диска).
6. Используя другой компьютер, смените пароли к вашему e-mail, skype, пароль на роутере (если используете WiFi).
7. Обратитесь в полицию по месту вашего проживания с заявлением, подписанным собственноручно, к заявлению приложите оптический диск с информацией (см. пункт 4), а также ксерокопии документов и образ жесткого диска, если соответственно Вами выполнялись пункты 1 и 5.
8. Свяжитесь с администрацией интернет-магазина, аукциона, платежного сервиса или иного ресурса, с помощью которого Вы осуществляли сделку или находили объявление мошенника. Напишите жалобу и обязательно укажите на необходимость сохранения всех технических данных, которыми располагает администрация ресурса, попросите дать Вам реквизиты ответственного лица интернет-магазина, аукциона, платежного сервиса или иного ресурса, к которому сможет обратиться следователь для изъятия таких технических данных в ходе расследования. Ответ администрации и реквизиты ответственных лиц сообщите следователю или оперативному сотруднику.
9. Обратитесь в банковское учреждение с заявлением о получении выписки по счету (платежной карте), с которого Вы осуществили оплату мошеннику.
10. С целью сбора доказательной базы получите у оператора телефонной связи детализацию звонков по своему номеру телефона.

Другим распространенным видом мошенничества является  мошенничество с банковскими картами.

Простота и удобство использования различных банковских и социальных карт, в обиходе называемых пластиковыми картами, сделали их неотъемлемым элементом жизни практически любого современного человека. Но необходимо понимать, что кроме Вас и мошенники могут снять деньги с Вашей карты. 
По данным официальной статистики, только за один 2014 год с банковских карт россиян злоумышленниками было снято более двух миллиардов рублей!!!
Возможность вернуть свои деньги, снятые с банковской карты, зависит в значительной мере от конкретной ситуации, и главное – от правильности и оперативности ваших действий.
Если произошло снятие денежных средств с Вашей банковской карты, первое, что необходимо сделать безотлагательно, это заблокировать банковскую карту (карточный счет).
Как заблокировать банковскую карту:
          - надо дозвониться до Вашего банка и как можно точнее объяснить ситуацию, в течение считанных секунд Ваша банковская карта станет никому не нужным кусочком пластика;
          - если с телефоном проблема, следует быстро найти первое попавшееся банковское учреждение;
- если отделение банка выдавшего Вам банковскую карту, находится далеко, не стоит тратить время на его поиски. Сотрудники любого другого банка помогут Вам.
Второе. Одновременно с обращением в банк с просьбой о блокировке Вашей банковской карты, необходимо официально обратиться в правоохранительные органы. 
Внимание! Обратиться следует именно официально (что многие забывают делать), с заявлением через канцелярию, оставив у себя копию с отметкой о принятии заявления.
Кроме того, надо иметь в виду, что в объяснениях по поводу снятия денег с Вашей банковской карты нельзя отходить от правдивой информации, чтобы к Вам не было претензий по поводу фальсификации событий с целью мошенничества.
Будьте бдительны.

 Что по мнению специалистов Центрального банка Российской Федерации необходимо знать каждому владельцу банковской карты о мерах их безопасного использования. 

1. Никогда не сообщайте ПИН третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.
2. ПИН необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.
3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту.
4. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
5. Телефон кредитной организации, выдавшей банковскую карту, указан на оборотной стороне банковской карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны кредитной организации и номер банковской карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН.
6. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по банковской карте и одновременно подключить электронную услугу оповещения о проведенных операциях (например, оповещение посредством SMS-сообщений или иным способом).
7. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника кредитной организации, сообщить персональные данные или информацию о банковской карте (в том числе ПИН) не сообщайте их. Перезвоните в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту и сообщите о данном факте.
8. Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени кредитной организации  предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по "ссылкам", указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
9. В целях информационного взаимодействия с кредитной организацией, выдавшей банковскую карту, рекомендуется использовать только реквизиты средств связи (мобильных и стационарных телефонов, факсов, интерактивных web-сайтов/порталов, обычной и электронной почты и пр.), которые указаны в документах, полученных непосредственно в кредитной организации.
 Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.

Рекомендации при совершении операций
с банковской картой в банкомате

1. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
2. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.
3. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
4. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
5. Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. 
6. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку "Отмена", и дождаться возврата банковской карты.
7. После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты полистно, убедиться в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции при ее запросе, затем положить их в сумку (кошелек, карман) и только после этого отходить от банкомата.
9. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
10. Если при проведении операций с банковской картой в банкомате банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего, а также следует обратиться в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту, которая не была возвращена банкоматом, и далее следовать инструкциям сотрудника кредитной организации.

Рекомендации при использовании банковской карты
для безналичной оплаты товаров и услуг

1. Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.
2. Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Это необходимо в целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных данных, указанных на банковской карте.
3. При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
4. В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место "неуспешная" операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

Рекомендации при совершении операций с банковской
картой через сеть Интернет

1. Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
2. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
3. С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.
4. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
5. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
6. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской(ом) карте (счете).