Сегодня МФЦ является основным элементом системы регионального «электронного правительства», позволяющим использовать интернет как средство электронного взаимодействия населения, бизнеса, государственной и муниципальной власти в регионе. Насколько увеличилось потребность в получении услуг в электронном виде, рассказал директор МФЦ города Кисловодска Сергей Финенко в интервью «Кисловодской газете».
-Сергей Георгиевич, какие изменения произошли в работе центра, после введения режима повышенной готовности?
- В период самоизоляции, при отсутствии возможности оказывать услуги заявителям, сотрудники МКУ «МФЦ г.-к. Кисловодска» были задействованы в работе регионального call-центра по вопросам коронавирусной инфекции — COVID-19, работа новая, однако социально-значимая и необходимая.
Сегодня основным отличием от привычного режима работы стала предварительная запись, которая осуществляется исключительно в телефонном режиме, по номерам: 2-05-14 и 2-05-79.
-Многим организациям пришлось сокращать штат, какие кадровые изменения произошли у Вас?
- После принятия мер социальной поддержки граждан, в многофункциональном центре увеличилось количество оказываемых услуг, особенно в сфере социальной защиты населения, а значит, и заявителей стало больше. Важен каждый сотрудник, чтобы коллектив МКУ «МФЦ г.-к. Кисловодска» справлялся с нагрузкой. Нет необходимости в сокращении, ведь это влечет за собой увеличение очередей, а в наш век ценится каждая минута. Мы бережем время наших заявителей. Более того, мы всегда рады новым людям и всегда готовы к сотрудничеству. Для этого можно позвонить по телефону 2-05-02 или прислать резюме на адрес электронной почты mfckis@mail.ru.
- Что хотелось бы пожелать заявителям?
- Конечно же, крепкого здоровья, а так же хотелось бы выразить благодарность нашим заявителям за проявленное понимание и лояльность к нашей организации. В рамках особого режима работы мы постарались создать условия для получения услуг, которые были необходимы кисловодчанам. Особенно ценно, что заявители прислушались к нашей просьбе и стали активно получать услуги в электронном виде.
