25 декабря 2012 года состоялся прием граждан по личным вопросам в администрации города-курорта Кисловодска министром курортов и туризма Ставропольского края В. В. Ченцовой.
Пять человек побывавших на приеме, задали Валентине Владимировне интересующие их вопросы. Они касались, в частности, исполнения краевой целевой программы «Развитие курортов и туризма в Ставропольском крае на 2012-2016 годы», и Государственной программы «Развитие Северо-кавказского федерального округа до 2025 года».
Обсуждались с министром проблемы развития молодежного туризма, организации экскурсионного обслуживания, и даже обеспечения безопасности жителей и гостей города-курорта Кисловодска, особенно в вечерне время.
Все вопросы и пожелания были тщательно зарегистрированы и приняты к сведению.
На приеме у министра присутствовал заместитель главы по экономическим вопросам администрации города-курорта Кисловодска А.А.Соболев.