С неизменным вниманием Глава города-курорта Кисловодска Александр Курбатов относится к работе с обращениями населения.
10 марта 2016 года он провел очередной прием граждан. В этот день на прием к руководителю исполнительной власти пришло двенадцать человек. Граждан интересовали вопросы, касающиеся переселения из аварийного и ветхого жилья, предоставления льгот для ветеранов, благоустройства городской территории, ремонта и оптимизации дорожной сети, соблюдения Правил землепользования и застройки. С каждым из заявителей Глава города провел обстоятельную беседу и определил пути решения возникших проблем. Александр Курбатов дал руководителям служб администрации соответствующие поручения.
Исполнение этих поручений взято Главой на личный контроль.