Жители города регулярно обращаются в орган исполнительной власти в поисках правды. Когда проблема не решается на уровне структурных подразделений, людям ничего не остаётся, как идти в более высокую инстанцию. К Главе записалось 10 человек. Основной круг вопросов носил личный характер. Все они занесены в протокол и приняты к исполнению. Так, даны поручения об оказании адресной помощи в улучшении жилищных условий заслуженному донору, инвалиду II группы, об оказании содействия жильцам одного из домов по ул. Мира в подключении отопления, которое было "отрезано" по причине изношенности приборов. Также мэр обязал поддержать жителей п. Зеленогорский, оказавшихся заложниками энергетических тяжб с хозяйствующими субъектами.
На особый контроль взята просьба жительницы, имеющей дочь-инвалида, о выделении нового помещения кисловодскому отделению Всероссийского Общества слепых. Нынешнее помещение не отвечает никаким санитарным нормам и расположено в подвальном помещении. Комитет имущественных отношений подбирает варианты другого расположения так необходимого людям с ограниченными возможностями здоровья места для общения.Следующий прием граждан состоится по графику в сентябре.