По итогам краевого смотра-конкурса на лучшую единую диспетчерскую службу муниципального образования, ЕДДС города-курорта Кисловодска заняла второе место в номинации «Лучшая единая дежурно-диспетчерская служба городского округа. В бескомпромиссной борьбе кисловодчане уступили первенство лишь представителям краевой столицы, личный состав службы награжден кубком Главного управления МЧС России по Ставропольскому краю.
Созданная на базе городского Центра по чрезвычайным ситуациям и гражданской обороне единая дежурно-диспетчерская служба в этом году отметила девять лет со дня своего основания. 23 специалиста обеспечивают круглосуточную работу дежурной смены, которая в непрерывном режиме принимает звонки от горожан и гостей курорта. Сегодня на бесплатный многоканальный телефон «112» поступает до 400 звонков в сутки. Полученная информация о чрезвычайной ситуации или происшествии обрабатывается, а затем направляется в соответствующие службы и организации. Только за последний год ЕДДС Кисловодска приняла и обработала более 125 тысяч обращений граждан и сегодня является важным звеном в создании интегрированной системы «Безопасный город».