ППолучив сигнал о прорыве трубы горячего отопления в одном из корпусов детского санатория «Смена», дежурная бригада «Центра по ЧС и ГО города-курорта Кисловодска», оперативно выехала в учреждение.
Были проведены перевод детей и обслуживающего персонала в другие корпуса, отключение горячего отопления и электричества, во избежание опасности короткого замыкания и возгорания в помещениях корпуса. Под руководством директора санатория Татьяны Кулаковской был организовано размещение детей в других корпусах санатория. Пострадавших в результате аварии нет. К ликвидации последствий происшествия приступила аварийно-диспетчерская служба ТЭЦ «Лукойл Энерго».