«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города-курорта Кисловодска» является пионером проведения административной реформы на территории Ставропольского края.Он был создан одним из первых для упрощения процедур, сокращения сроков, повышения комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна».
Сегодня до начала приема посетителей сотрудников МФЦ поздравил с юбилеем заместитель Главы администрации города-курорта Кисловодска Евгений Силин. Он вручил благодарности и почетные грамоты руководства города передовикам центра.
На сегодняшний день через центр организовано предоставление 254 государственных, муниципальных и иных услуг. Только за прошлый год жители и гости города Кисловодска обращались в центр 79342 раза. Были приняты документы от 46601 заявителя, проконсультировано 15828 человек, выдано 16913 документов - результатов оказанных услуг. Многофункциональный центр наделен правом подтверждения личности граждан в Единой системе идентификации и аутентификации, что обеспечивает возможность получения гражданами услуг в электронном виде через порталы Госуслуг Российской Федерации (gosuslugi.ru) и Ставропольского края (26gosuslugi.ru). За подтверждением личности в 2016 году в центр обратилось 1806 человек. Для удобства, в 2016 году было организовано подтверждение личности граждан по месту работы и учебы, для чего специалистами центра был создан мобильный офис.
- Основная задача нашего центра — комплексное, оперативное и качественное предоставление услуг клиентам с помощью квалифицированного персонала, исключая их обращение в разные ведомства и организации для оформления одной услуги. Все документы проверяются операционистами на комплектность, регистрируются в электронных базах данных, а затем принимаются к исполнению. Таким образом, для заявителя срок получения услуги исчисляется с момента приема документов операционистом, что существенно сокращает время обработки заявки, - рассказал директор МФЦ города-курорта Кисловодска Сергей Финенко.