Мэр побывал в многофункциональном центре, расположенном на Октябрьской площади. Пообщался с персоналом и проверил, как консультанты информируют население. «Безусловно, у нас установлена высокая планка организации сервиса. Это — современная аппаратура, подключение к Интернету, электронная очередь, удобные места для ожидания. Работа центра показывает его востребованность: в первом квартале отработано более 16,5 тысяч заявлений.
Это составляет половину от годовой загруженности прошлого года. Наш центр не зря называется многофункциональным, потому что здесь по принципу "одного окна" можно оформить и получить практически все необходимые каждому человеку документы», - сказал директор МФЦ Сергей Финенко.
Мэр города осмотрел рабочие помещения, архив, понаблюдал за работой консультантов, выслушал пожелания граждан и обсудил кадровый вопрос с директором МФЦ.
Консультанты центра — это одновременно молодые и опытные специалисты, которые прошли специальное обучение, включая даже психологические тесты. Они помогают зарегистрироваться в электронной очереди и получить подробную консультацию.
Глава Кисловодска пожелал сотрудникам МФЦ благодарных клиентов, а всем обращающимся сюда гражданам — быстрого и качественного получения необходимых документов.
Отметим, в окнах МФЦ организовано предоставление 254 государственных, муниципальных и иных услуг. При обращении граждан все документы проверяются сотрудниками МФЦ на комплектность, регистрируются в электронных базах данных, а затем принимаются к исполнению. Для заявителя срок получения услуги исчисляется с момента приема документов операционистом, что существенно сокращает время обработки заявки и позволяет избежать многоэтапных процедур согласования и утверждения документации.МФЦ города-курорта Кисловодска находится по адресу: проспект Первомайский, 29. График работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 8-00 до 18-00, среда с 10-00 до 20-00 без перерыва на обед; суббота с 8-00 до 13-00, выходной — воскресенье.