В городской администрации работает приемная по обращениям граждан, куда поступают заявления жителей и гостей курорта. Письменные обращения, а также поступившие в интернет-приемную регистрируются и направляются для рассмотрения в соответствующие подразделения.
Глава города, заместители главы администрации раз в месяц проводят приемы по личным вопросам. Многие жители Кисловодска звонят главе на прямую линию – она проходит в последний четверг месяца.
Социальные сети открыли возможность напрямую спросить о проблеме в официальных аккаунтах администрации, личных аккаунтах главы города.
Сегодня работа власти строится на открытости перед обществом, и в поисках правды и справедливости человеку не нужно доходить до самых высоких кабинетов.
- В 2018 году в приемную по обращениям граждан горожане обратились с 2060 заявлениями. Это на 6,8 % меньше по сравнению с предыдущим годом. Больше всего вопросов – 1328 – поступило по линии ЖКХ. Меньше стали спрашивать об экологии, проблемах, связанных с темой туризма. Снизился поток обращений по градостроительству. Однако по-прежнему часто людей интересуют вопросы социальной сферы, - рассказала заведующий общим отделом администрации города-курорта Кисловодска Диана Кибизова.
Невидимые барьеры, выстроенные между гражданами и чиновниками, давно сняты. Это - архаика прошлых десятилетий. На всех уровнях власти работает открытая модель взаимодействия руководящих структур с населением.
Напомним, что глава города-курорта Кисловодска Александр Курбатов отвечает на вопросы в сторис в своем аккаунте в инстаграме @kurbatovkislovodsk.
